Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en la tienda virtual de nuestro sitio web, www.goldentreestamp.com
Para más información sobre nosotros y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pié de cada página de esta web, o pulsando AQUI.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
1. Identificación
Golden Tree Stamp es una entidad domiciliada en Elche (ALICANTE) cuyos datos fiscales pueden ser consultados en la sección de Aviso Legal. Cualquier comunicación se podrá dirigir al teléfono (+34)653422189 o la dirección de correo electrónico contact@goldentreestamp.com
2. Actividad
Golden Tree Stamp se dedica al asesoramiento y venta de productos agrarios y fitosanitarios
3. Contenido suministrado desde el sitio web
Golden Tree Stamp se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en este sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Golden Tree Stamp hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección una vez conocida la existencia de éste. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Golden Tree Stamp le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
4. Ventas
Para realizar la compra de uno o varios artículos puestos en venta en este sitio web, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
- De manera autónoma a través del flujo natural de la tienda online de este sitio web
- Enviando un correo con la petición al buzon de correo contact@goldentreestamp.com
5. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en este sitio web están sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en cualquier caso, aparecerá convenientemente tipificado en las diferentes secciones de la tienda online.
6. Formas de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante pago por tarjeta, bizum, paypal o transferencia bancaria. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Golden Tree Stamp se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
6.1 Pagos a traves de pasarela segura TPV Online
En este sitio web se aplica seguridad mediante SSL en las transacciones en las que intervenga la pasarela de pagos TPV (tarjeta de credito, bizum y Paypal). Los datos se introducen en página segura externa al sitio a través de Paypal o la plataforma Redsys del TPV Virtual.
Golden Tree Stamp en ningún momento o caso accede a los datos bancarios de los clientes.
7. Derechos del comprador y política de devoluciones
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 101 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente cuenta con 14 días naturales para comunicar la devolución de un producto a goldentreestamp.com contados a partir del día de la recepción del pedido.
Asimismo según el artículo 102 de esa Ley esto no sería aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo plantas y sus derivados directos).
Respecto a los productos digitales le informamos que para la compra de material en PDF no existen devoluciones una vez haya sido activada su descarga. No obstante, en el caso de que exista un error técnico en el enlace entregado, le volveremos a entregar el enlace del articulo en cuestión, contando estas entregas como una única compra, siempre y cuando exista la evidencia de que el enlace efectivamente no es funcional y no ha sido activado.
En caso de devolución de producto, todas las plantas y productos devueltos, se valorarán por nuestro personal previamente. Recuerda que debes mandarnos una foto antes de devolver el producto. Una vez lo recibamos, se le abonará o cambiará.
1- Envía foto del producto desde todas las perspectivas a contact@goldentreestamp.com indicando también el numero de pedido.
2- Comprobamos que estén bien y te aconsejamos cómo hacer el embalaje.
3- Enviamos a la agencia de transporte para su recogida. Los portes correrán a cargo del cliente.
4- Cuando lo recibamos se abonará o cambiará por otro producto.
8. Obligaciones del cliente
El cliente que compre un articulo a Golden Tree Stamp se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que se desarrolla en Golden Tree Stamp. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
9. Política de entrega
Los manuales y libros a la venta solo estan disponibles de manera digital (normalmente a través de PDF).
Los items físicos serán entregados mediante transporte profesional en la dirección suministrada en el pedido de compra.
Para poder recibir cualquier articulo puesto en venta en este sitio web es imprescindible haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta, a las que se podrá acceder desde el formulario de compra.
Asimismo, al realizar una compra a través de este portal, el usuario acepta haber leído y entendido los requisitos técnicos del articulo o artículos comprados, así como su posterior utilización.
9.1 Gastos de envío en producto físico
El coste de los gastos de envío varía en función de los productos y el destino.
Los gastos de envío se calculan automáticamente a través del sistema informático de nuestra web. Si durante la preparación de su envío observamos que las plantas sobrepasan el volumen, peso o algún otro factor que afecte a los portes, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para informarle de las nuevas condiciones.
Se incluye a continuación una tabla estimativa:
| Semillas, plantas y macetas pequeñas | Entre 7 y 10€ |
| Plantas de tamaño medio | Entre 15€ y 20€ |
| Árboles, sustratos, sacos de piedra… (productos pesados o de grandes dimensiones) | A partir de 20€ |
| Árboles de más de 2 metros de altura | A calcular de manera individual según cubicaje, peso y destino. |
| Árboles especiales | A calcular de manera individual según cubicaje, peso y destino. |
Islas Baleares y resto de Europa
El coste de los gastos de envío y los plazos de entrega son diferentes a los mencionados anteriormente. Puede consultarnos directamente antes de realizar su pedido escribiéndonos al correo electrónico contact@goldentreestamp.com
En el caso de que usted efectúe su pedido a través de la tienda online, automáticamente se le cobrarán unos gastos estimados. Si en la preparación del pedido observamos que es necesario hacer un cambio en los portes, nos pondremos en contacto con usted antes de enviarlo para informarle de las nuevas condiciones y ofrecerle una solución.
Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales
Para realizar su pedido con cálculo de portes, por favor, escriba un correo a contact@goldentreestamp.com con la siguiente información: Datos personales, dirección de entrega, productos deseados y unidades. Le pasaremos una propuesta detallada.
9.2 Plazos de preparación y entrega
El tiempo de preparación de su pedido suele ser variable. Hacemos lo posible para que el tiempo sea el mínimo. En el caso de que no dispongamos de las plantas o productos que usted solicita en nuestro pedido, le contactaremos para facilitarle toda la información de entrega y los plazos correspondientes.
Una vez el pedido sale de nuestro vivero, las agencias de transporte con las que trabajamos, suelen entregar en los siguientes plazos de manera estimativa:
España Península | de 2 a 5 días laborables |
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | de 5 a 10 días laborables |
Internacional | Depende del pais de destino. Consultar previamente. |
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas a Golden Tree Stamp se someten a la legislación de ESPAÑA. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales que apliquen a Golden Tree Stamp.
11. Propiedad intelectual del contenido
Golden Tree Stamp por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Golden Tree Stamp.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Golden Tree Stamp. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el portal web de Golden Tree Stamp.
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El acceso y venta de los productos digitales suministrados no supone por parte de Golden Tree Stamp renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
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